FAQ

FAQ

La nostra struttura si trova nel cuore di [Città], a pochi passi dalle principali attrazioni turistiche e a breve distanza da [luoghi di interesse come musei, monumenti, stazioni dei treni, fermate dei mezzi pubblici, ecc.]. L’indirizzo completo è:

Sì, offriamo la possibilità di effettuare il check-in online. Ti invieremo un link e tutte le istruzioni necessarie prima del tuo arrivo. In questo modo, potrai completare la registrazione comodamente da casa e risparmiare tempo al momento dell’arrivo. Una volta completato il check-in online, riceverai un link di accesso e tutte le informazioni per accedere alla tua stanza.

Contatta la nostra assistenza e ti invieremo un link diretto di pagamento

Contatta la nostra assistenza e ti invieremo i dettagli per effettuare un bonifico bancario o un pagamento mediante paypal

Offriamo due tariffe per soddisfare le tue esigenze e preferenze:

Tariffa Standard/ Flessibile: Permette modifiche e cancellazioni gratuite fino a 3 giorni dall’arrivo. È ideale se non sei sicuro delle tue date di soggiorno e desideri flessibilità.

Tariffa Non Rimborsabile: Una tariffa più conveniente che offre un risparmio maggiore rispetto alla tariffa flessibile, ma che non consente rimborsi una volta effettuata la cancellazione.

Ti consigliamo di scegliere la tariffa che meglio si adatta alle tue esigenze. Se hai domande sulle tariffe o hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci

La nostra struttura non dispone di una reception tradizionale. Tuttavia, offriamo un check-in online e un self check-in per rendere il tuo arrivo il più semplice e comodo possibile. Prima del tuo arrivo, ti invieremo tutte le informazioni necessarie per accedere alla tua stanza e per qualsiasi necessità durante il soggiorno.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, siamo sempre disponibili tramite [telefono, email, o chat online]. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento!

Il check-in è disponibile dalle 15:00 e il check-out deve essere effettuato entro le 10:00.

Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web, selezionando le date desiderate e seguendo la procedura di pagamento. In alternativa, puoi chiamarci al +39 3492934517 (anche whatsapp) o inviarci un’email a info@youroom.info per assistenza.

La cancellazione e la modifica della prenotazione sono possibili, ma dipendono dalla politica di cancellazione applicata al tipo di prenotazione. Puoi visualizzare la nostra politica di cancellazione completa durante il processo di prenotazione o contattarci direttamente per maggiori dettagli.

Al momento, non disponiamo di un servizio di deposito bagagli. Ti consiglieremo un deposito bagagli nelle vicinanze, come armadietti automatici o servizi di deposito presso stazioni ferroviarie o aeroporti.

No, Non serviamo la colazione. Nelle aree comuni/cucina troverete a disposizione macchinetta del caffè con capsule, bollitore e un’ampia varietà di te e tisane

Sì, offriamo Wi-Fi gratuito in tutte le aree della struttura. Le credenziali per accedere saranno fornite al momento del check-in.

In caso di emergenza, il nostro staff è disponibile 24 ore su 24. Puoi contattarci direttamente al numero +39 349 293 4517.

Se desideri prenotare un trasporto o una navetta contattaci al momento della prenotazione o durante il soggiorno.

Se desideri una camera specifica, ti invitiamo a contattarci in anticipo. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma la disponibilità dipende dalla prenotazione.

Se hai bisogno di modificare o cancellare la tua prenotazione, ti invitiamo a farlo il prima possibile. Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione direttamente tramite il nostro sito web o contattando il nostro team di supporto. Ti ricordiamo che le modifiche o cancellazioni sono soggette alla nostra politica di cancellazione, che puoi consultare durante la prenotazione o nel nostro sito web.

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di una cassaforte.

Siamo lieti di ospitare famiglie con bambini. Se hai bisogno di un letto supplementare o di una culla, ti chiediamo di farcelo sapere al momento della prenotazione o il prima possibile per verificare la disponibilità. I letti supplementari e le culle sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

Offriamo un servizio navetta su richiesta solo aeroportuale, che può essere prenotato al momento della tua prenotazione o contattando la reception. Il costo e la disponibilità dipendono dalla destinazione e dall’orario. Contattaci per informazioni specifiche riguardo al trasporto da e per l’aeroporto. Non offriamo servizi dalla stazione.

Se dimentichi un oggetto nella tua stanza dopo il check-out, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Saremo felici di verificare se l’oggetto è stato trovato e organizzeremo la restituzione. I costi di spedizione per il rimborso degli oggetti smarriti sono a carico dell’ospite.

Sì, tutte le nostre camere sono non fumatori.

Per gli affittacamere il servizio di pulizia ed il cambio asciugamani è giornaliero, se non lo desideri, basta che ce lo comunichi durante il soggiorno. Per gli appartamenti è incluso solo la pulizia finale, se desideri pulizie extra sono a pagamento

Certamente, Le fatture vengono emesse al momento del pagamento, è sufficiente che ci contattiate.

La nostra struttura è situata in una posizione centrale, comoda per raggiungere i principali luoghi turistici della zona.

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo della stanza e deve essere pagata separatamente, prima dell’arrivo.

Dipende, se la stanza è una tripla si, se la stanza è una doppia, non possiamo ospitare più di due persone, indipendentemente dall’età del bambino. Vi consigliamo di contattare la nostra assistenza per ricevere l’offerta più consone alle vostre esigenze.

Ti consigliamo di contattare la nostra assistenza il giorno prima della tua partenza, in modo da poter verificarne la possibilità ed eventuali costi aggiuntivi

Sarà possibile accedere alla struttura prima dell’orario di check-in, non prima delle ore 10:00, potrete rilassarvi nell’area comune in attesa che la vostra camera sia pronta. Vi consigliamo di contattare la nostra assistenza per comunicare il vostro orario di arrivo.

Controllare la disponibilità

1 Room , 1 Adult , 0 Children
Rooms
Adults
Childrens
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